#9 – EXPÉRIENCE TERRAIN - Quand obéir trahit le sens.

Donner du sens aux décisions, pas seulement des règles - La Capsuleuse

Il y a des moments où suivre la règle, c’est la trahir.

Non par rébellion, mais parce que l’esprit qui l’a fondée exige autre chose.

Entre la norme et la réalité, il y a un espace d’incertitude où le jugement humain devient la seule boussole, ce qui signifie que le respect automatique des règles n’a de sens qu’à condition d’y inscrire un acte de discernement critique.

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Dans les organisations, cet espace fait peur. Il échappe au contrôle, brouille la traçabilité, dérange les hiérarchies. Pourtant, c’est souvent là que s’exprime l’intelligence la plus fine : celle qui sait quand il faut s’écarter du protocole pour préserver le sens.

Décider d’y déroger un instant, ce n’est pas rompre le pacte collectif – c’est le prolonger.

Mais cela suppose d’assumer la responsabilité d’un écart raisonné, d’en discuter, de le justifier, d’en rendre compte.

Un acte à la fois courageux et vulnérable : il engage la personne bien plus que le poste.

Les esprits trop conformes y voient une menace ; les autres, une respiration.

Car la règle n’a jamais pour but d’éteindre la pensée, mais de la guider – jusqu’à ce qu’elle doive, parfois, s’en détacher pour rester juste.

Et si la véritable intelligence d’une organisation ne se mesurait pas à sa conformité, mais à sa capacité de discernement ?

📚 Appuis conceptuels et éthiques

- Droit du management

La responsabilité hiérarchique n’exonère jamais la responsabilité personnelle dans la décision.

L’esprit du Code du travail (article L4121-1 sur l’obligation de sécurité, notamment) impose à chacun de veiller à la santé et à la sécurité “dans la limite de ses moyens”.

Le discernement devient donc une obligation implicite : agir en conscience, pas seulement en conformité.

- Philosophie

Aristote : le discernement relève de la phronesis (prudence), cette intelligence pratique qui permet à l’agent moral d’ajuster l’action aux circonstances.

Paul Ricœur : la responsabilité comme tension entre la norme et la sollicitude – décider, c’est toujours interpréter.

Hannah Arendt : obéir sans penser, c’est renoncer à juger ; et renoncer à juger, c’est se rendre complice.

Michel Foucault : les institutions normalisent pour se protéger, mais c’est souvent aux marges que naissent les pratiques les plus vivantes.

- Santé

Donald Schön : le “praticien réflexif” apprend dans et par l’action, en ajustant ses cadres d’analyse à la réalité mouvante.

Georges Canguilhem : le vivant se définit par sa capacité à créer sa propre norme – la santé d’un système repose sur sa plasticité.